Op welke manieren kan ik betalen?

iDEAL

Betaal veilig met iDEAL.

Paypal

Betaal makkelijk met je Paypal account.

 

Wat is de levertijd?

Bezorging vindt plaats door PostNL.  De levertijd is vandaag besteld morgen in huis, met uitzondering van zondag en maandag. 

Houd er rekening mee dat eventuele vertragingen bij PostNL dus ook invloed hebben op het bezorgen van jouw pakket. Wel kan je ten alle tijden je bestelling volgen middels de Track en Trace code die je per mail ontvangt zodra we je bestelling op de post hebben gedaan. 

Afhankelijk van de grote van je bestelling wordt bepaald of  je bestelling via brievenbus wordt bezorgd of per pakket post wordt geleverd.

Bij brievenbuspakketjes  hoef je niet thuis te zijn voor de bezorging.

 

In geval van vermissing van het pakket raden we je aan informative op te vragen over je Track and Trace code bij PostNL. 

Kom je er met PostNL niet uit, laat het ons dan weten via de mail. 

 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn 4,25 euro tot 5,95 euro afhankelijk van het grote van je bestelling.

 

Ruilen of Retoutneren

De termijn waarin de sieraden kunt terug sturen is binnen 14 dagen. Als de producten niet gedragen of beschadigd zijn  kun je deze ruilen of retourneren. Dit kan je binnen 14 dagen doen. Je kunt een email naar ons toesturen en dan geven we je de retouradres waar je het artikel naartoe kunt sturen. Daarbij vermeld je de ordernummer. 

Er zijn kosten verbonden aan ruilen en retourneren. De klant neemt de kosten voor verzending voor eigen rekening. Zodra het te retourneren artikel bij ons binnen is, krijgt je een bevestigingsmail. Binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen wordt het geld teruggestort op je rekening. Nadat wij het geld hebben overgemaakt geldt de verwerkingstijd van de betrokken bank(en), voor dit verwerkingstijd is Jewelry Shine niet verantwoordelijk. 

 

Let op!  De oorbellen en studs zijn uitgezonderd van het retourbeleid.

Vanwege gezondheidsbescherming en hygiëne kunnen deze artikelen niet geruild of geretourneerd worden nadat de verzegeling is verbroken.

 

Herroepingsrecht

Bij het ruilen of retourneren je gebruikt maken van je herroepingsrecht. 

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@jewelryshine.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Let op! Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn, wordt het volledige bedrag van het product alsnog in rekening gebracht en zal dan ook niet worden gecrediteerd. Nogmaals, om hygienische redenen kunnen wij geen oorbellen retour nemen nadat de verzegeling is verbroken. 

 

Garantie

Je hebt bij ons 14 dagen garantie op de sieraden, mits er geen sprake is van verkeerd gebruikt, misbruik of nalatigheid. 

Na 14 dagen zijn de reparetiekosten en het retourzenden zijn voor de consument. 

Jewelry Shine stelt vast of de garantie van toepassing is.

 

Klachten Regeling

je krijgt de gelegenheid om binnen 7 werkdagen na het ontvangst van het product een klacht in te dienen. Wij behandelen je klacht binnen 7 werkdagen. Dit kunt je doen via info@jewelryshine.nl.

Naast klachten mag je natuurlijk ten alle tijde vragen stellen over onze producten en het bestellen hiervan.

 

Hoe kan ik het beste zorgen dat mijn sieraden langer meegaan? 

Sieraden kun je het langst bewaren als je, je aan volgende regels houdt: 

Met gold Plated siedaden kun je beter mee te douchen, in bad gaan of te zwemmen.

Bij het schoonmaken, slapen of sporten is het aangeraden om je sieraden af te doen.

Op onze website kun je voor een pruduct kiezen waarmee je de sieraden schoonmaakt. Ze glanzen dan weer en zijn net nieuw. Onder het kopje sieradenshoonmaken vind je het product.  

Voor horloges gelden de voldende regels: let goed op of je horloge waterdicht is: de Smart Waches zijn waterproof en de rest van de horlogemerken niet. Als de horloge niet waterproof is is het raadzaam om niet mee afwassen, douchen of in bad gaan.

 

Ringmaat